Moment weryfikacji

Twoje konto w Punkz Casino czeka na sprawdzenie

Sprawdzamy tożsamość na podstawie licencji i przepisów AML — czasem już przy rejestracji, a odpowiedź masz zwykle w ciągu 23 godzin.

Zacznij weryfikację teraz

Gaming Control Board Curaçao OGL/2017/4249/924

Spokój przy wypłacie

Kontrola tożsamości w skrócie

W Punkz Casino stawiamy na krótkie odpowiedzi i jasne kroki, więc wszystko masz na jednej tabeli.

Kto sprawdza

Punkz Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/4249/924

Czas oczekiwania

23 godziny

Termin

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Gdy wysyłasz skany

Przejdź kontrolę bez poprawek

Każdy krok robisz sam w panelu, a zespół weryfikacji odpisuje po polsku.

Zakładka z dokumentami

Zaloguj się i otwórz zakładkę z dokumentami w panelu konta; sprawdź, czy pola są puste, i przygotuj pliki w formacie, który przyjmuje strona.

Zdjęcie bez odblasków?

Wgraj dowód osobisty lub paszport — zdjęcie musi być ostre, bez odblasków, z widocznymi czterema narożnikami i danymi, które nie są zasłonięte.

Czy adres jest widoczny?

Dołóż potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widniejesz Ty; liczą się czytelność i pełne dane: imię, nazwisko oraz adres.

Wynik bez dopytywania

Po wysłaniu plików sprawdzaj skrzynkę e-mail i powiadomienia w panelu; jeśli coś jest nieczytelne, zespół napisze, co poprawić.

Lista papierów

Jeden czysty plik zamiast trzech prób

Przydaje się w chwili, gdy otwierasz formularz weryfikacji i nie wiesz, który plik gdzie trafia.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzatożsamość i wiek

Wymagania kopiicztery narożniki i czytelne dane

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzamiejsce zamieszkania

Wymagania kopiiimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaTwoje konto w portfelu

Wymagania kopiiwidoczny e-mail i nazwisko

Jak odzyskać akceptację po odmowie

Popraw pisownię nazwiska. Zdjęcie dowodu z innym nazwiskiem niż na koncie trafia do odrzucenia, bo kontrola porównuje Twoje dane co do litery. Sprawdź pisownię i kolejność członów nazwiska. Popraw dane w profilu albo wyślij dokument zgodny z rejestracją Zgłoś zmianę nazwiska na [email protected]

Pełny kadr i czytelne dane. Kadr ucina rogi dokumentu albo zdjęcie ma odblask, więc kontrolujący nie widzi numeru i daty ważności. Taki skan wraca bez rozpatrzenia. Połóż dokument na równym tle i fotografuj całą jego powierzchnię Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez lampy błyskowej

Nie kadruj skanu. Przycięty albo retuszowany plik wygląda na przerobiony, a wtedy kontrola nie ma podstaw, by uznać go za autentyczny. Wyślij oryginał zamiast wersji poprawianej. Wyślij surowy plik prosto z aparatu lub skanera Usuń wersję z filtrem i wyślij zdjęcie bez obróbki

Przejrzystość co do pochodzenia pieniędzy

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao, numer OGL/2017/4249/924, zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowy krok przewidziany dla każdego gracza, nie oskarżenie o niczyje intencje.

Możemy poprosić o jeden z tych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT lub rozliczenie roczne
faktura lub umowa zlecenia
zrzut z portfela elektronicznego

Cztery takie sytuacje

Gdy kwoty rosną, kontrola przychodzi wcześniej

W Punkz Casino pytamy o papiery w czterech momentach, a wynik zwykle czeka na Ciebie w ciągu 23 godzin.

Wyślij skany przed dużą kwotą

Duża wpłata albo wypłata wyróżnia się na tle Twojej dotychczasowej historii, więc prosimy o dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu.

Przed pełnoletniością ani rusz

Sprawdzamy, czy masz ukończone 18 lat, bo tyle wymaga polski rynek. Wtedy wystarczy zdjęcie dowodu osobistego albo paszportu z czytelną datą urodzenia.

Próg wypłaty bez zwłoki

Wypłata rusza dopiero po sprawdzeniu konta, a prośbę o skany zobaczysz najpóźniej właśnie tutaj. Przygotuj dowód, potwierdzenie adresu i zrzut z portfela.

Kontrola przy zmianie limitu

Podniesienie limitu depozytowego wymaga potwierdzenia tożsamości, żeby limit naprawdę chronił Twoje środki. Zestaw dokumentów masz wskazany w zakładce weryfikacji.

Chwila po zgłoszeniu

Co zrobić, gdy skan nie przejdzie?

Ten blok domyka kwestie, które najczęściej blokują wypłatę po sprawdzeniu konta.

Kontrola odrzuciła mój dowód, co teraz robić?+

Przejrzyj powiadomienie i wyślij nowe zdjęcie tego samego dokumentu: całość w kadrze, bez odblasków, dane czytelne. Jeśli problem leżał w jakości, wystarczy lepsze światło i spokojna ręka. Ponowna kontrola rusza od razu po przyjęciu pliku.

Dopiero się zarejestrowałem – czy sprawdzenie jest już potrzebne?+

Może być, bo kontrola bywa uruchamiana już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie, choć najpóźniej czeka na Ciebie przed pierwszą wypłatą. Zgodnie z warunkami licencji konto musi być potwierdzone, zanim pieniądze opuszczą serwis. Wysyłka skanów na starcie zwykle skraca późniejsze oczekiwanie.

Zmieniłem nazwisko, czy stary dokument wystarczy?+

Nie, dokument musi zgadzać się z danymi w profilu, więc dołącz też potwierdzenie zmiany nazwiska. Wyślij nowy dowód lub paszport oraz rachunek wystawiony już na obecne nazwisko. Komplet trafia na adres [email protected], a kontrole prowadzi zespół po kolei.

Jak chronione są moje skany po przesłaniu?+

Pliki podróżują po łączu zabezpieczonym 128-bit SSL, a dostęp do nich ma tylko zespół rozpatrujący wniosek. Dane wykorzystujemy wyłącznie do kontroli tożsamości i obowiązków AML, nie do celów marketingowych. Zasady przetwarzania opisuje polityka prywatności, a pytania kierujesz na [email protected].

Kto wydał licencję, na której działa strona?+

Operatorem jest Punkz Casino N.V., spółka z numerem 665488 wpisana pod adresem Heelsumstraat w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao na podstawie licencji OGL/2017/4249/924. Ten sam regulator wymaga kontroli tożsamości i źródeł pieniędzy.

Ile godzin trzeba czekać na wynik sprawdzenia?+

Zwykle do 23 godzin od przyjęcia kompletnego zestawu, a sporo wniosków zamyka się znacznie szybciej. Termin liczy się od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne i zgodne z profilem. Status zobaczysz w zakładce dokumentów, bez dodatkowego maila.